5 Skills Penting yang Harus Dikuasai Seorang Sales

Bagi kamu yang berminat bekerja menjadi sales, berikut 5 skills yang perlu kamu miliki.

1. Jangan Mendominasi Komunikasi

Komunikasi yang baik adalah komunikasi yang berjalan dua arah. Namun hal ini kadang diabaikan oleh sales.

Bagi sales, calon konsumen harus mendapatkan informasi detail dengan produk atau jasa sebanyak mungkin. Semakin banyak informasikan, akan membuat calon konsumen yakin.

Sayangnya, masih ada konsumen yang kurang suka jika bertemu sales yang banyak bicara dan mendominasi dalam berkomunikasi.

Calon konsumen pun bisa jadi malas berlama-lama mendengar tawaran sales.

Hal tersebut pernah terjadi pada seorang kenalan saya. Ketika ada calon konsumen yang dianggap potensial. Dirinya menghubungi si calon konsumen dengan menjelaskan produk panjang lebar. Bahkan calon konsumen seakan tidak diberi kesempatan berbicara sehingga komunikasi didominasi oleh kenalan saya ini.

Alhasil si calon konsumen yang mungkin lelah memilih mematikan telepon sepihak. Oleh karenanya, komunikasi yang sehat harus dua arah.

2. Perhatikan Waktu yang Tepat Saat Menghubungi Konsumen

Teman kerja saya pernah cerita bahwa dirinya sempat memarahi telemarketing asuransi.