5 Skills Penting yang Harus Dikuasai Seorang Sales

Cara seperti ini dilakukan bertujuan menciptakan kedekatan personal antara kita dengan calon konsumen. Menyanjung jangan selalu dikonotasikan menjilat namun dalam dunia sales, menyanjung adalah sapaan akrab agar tercipta chemistry kedua belah pihak.

4. Jangan Menjatuhkan Kompetitor

Tidak jarang sales demi meyakinkan calon konsumen, ada saja sales yang menjatuhkan kompetitor.

Tentu hal tersebut sebaiknya dihindari, karena pihak yang merasa dirugikan bisa menuntut balik atas dasar perbuatan tidak menyenangkan, penyebaran nama baik, atau tindakan perdagangan tidak sehat.

Lebih baik memaparkan kualitas produk secara mendala, seperti menunjukan bukti konsumen yang sudah pakai hingga dokumentasi kualitas produk.

Hal tersebut lebih bijak untuk meyakinkan calon konsumen dibandingkan menjelekkan kompetitor.

5. Jadilah Pendengar yang Baik

Menjadi sales tidak harus selalu menjadi pembicara. Kadang juga perlu menjadi pendengar agar mendapatkan sisi yang dibutuhkan klien.

Misalkan si klien cerita ada keluarganya yang baru terkena musibah dan dirinya harus mengeluarkan banyak waktu, tenaga dan biaya.

Justru di sinilah, sales tahu apa yang harus dilakukan. Seperti menginfokan bahwa asuransi menjadi cara tepat untuk melindungi nasabah dari hal tidak terduga seperti kisah yang diceritakan.

Menjadi sales atau marketing memang terlihat susah apalagi harus menyakinkan calon konsumen untuk mencoba produk atau jasa yang ditawarkan. Namun bukan berarti tidak ada celah menjadi sales yang sukses.